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同行评审那些事儿(九):最佳实践(4)
2013-01-07 06:01:14 ℃
7.关于网络评审的建议 网络评审可包括电子邮件或其他通信工具或网上管理工具,电子邮件或网上管理工具是一个很好的“异步”评审工具,而QQ、MSN或其他聊天工具可以达到“同步”的效果,弥补异步的不足。 应该注意及时收发邮件,养成及时收邮件的习惯。在条件允许的情况下,应该每天收取邮件,同时应该注意及时反馈意见。 对于疑问及时沟通,身在异处的多个人要共同讨论问题还是不很方便。因此可以通过回复邮件、网上聊天和电话方式及时沟通,澄清疑问。 发送邮件后最好再通过电话等其他通信方式提醒和确认收件人接收邮件,对于使用网上管理工具的也可通过类似方式提醒和确认。 网络评审的好处有: 一是基本不受地区限制,很多公司的业务扩展到全国或全球,网络评审的使用率将越来越高; 二是可以让评审人员提前阅读,做好正式评审准备; 三是附带保存了评审记录; 四是不像会议评审那样同时要花费众人的时间,特别是在会议跑题时。 Patricia Wallace在《Internet心理学》提到网络沟通在心理学意义上的优缺点—— 优点之一是互相看不到对方,没有面子问题,评审人员可以直接说出问题,避免个人之间的冲突; 优点之二是写电子邮件或在网上管理工具填写意见一般比口头发言会经过更多(更成熟)的思考。 缺点之一是写电子邮件或在网上管理工具填写意见比口头发言麻烦,要多花很多时间; 缺点之二是缺乏会议评审中的那种气氛,激励与会人员共同协作来解决问题; 缺点之三是如果没有及时的提醒或确认,评审人员在事情比较多时对这项工作的优先级认识不同,可能会没有投入时间来进行评审。 因此网络评审应当和随时评审和会议评审相结合,在前期准备阶段通过网络使大家对评审对象有一个深刻的理解,结合随时评审解决一些容易解决的问题,最终通过较为正式的会议评审全面地把文档过一遍。
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