引言　　当今，越来越多的公司都开始真正重视起软件质量问题来，那么软件究竟如何才能保证软件质量呢？下面分别从质量属性、质量目标、人员素质以及公司规范几个方面进行阐述。　　一、质量属性　　CMM 对质量的定义是：① 一个系统、组件或过程符合特定需求的程度；② 一个系统、组件或过程符合客户或用户的要求或期望的程度。　　以上定义比较抽象难懂，我们换个角度而言，那么一款好的软件质量究竟有哪些特点呢？或者说我们从哪些方面来评价一款软件是高质量的好的软件呢？　　我们评价一款软件可以从以下一些角度进行：正确性、可靠性、健壮性、美观性、性能、易用性、兼容性、安全性、可移植性、可扩展性等。以下分别阐述：　　1． 正确性　　正确性是指软件按照需求正确执行任务的能力。 正确性也涵盖了“精确性方面。　　无庸质疑，这是对一款软件最基本的要求，比如我们通过ATM自动取款机取款时，在输入1,000时，结果只输出了800或者输出了1,200，可想而知这会对银行和客户会产生多大的影响。一款软件满足不了正确性的要求，再谈其他任何方面都没意义。　　2． 可靠性　　可靠性是指在一定的环境下，在给定的时间内，系统能够正常运行的概率。　　我曾在手机中遇到一个问题：在待机状态下，手机网络信号等一切显示正常，会出现一些无法通信的情况，电话无法拨打，短信不能收发，重新开机后方可恢复正常。想象下如果情人约会，或者紧急救助时遇到这种情况会产生什么样的后果。　　3．健壮性　　健壮性是指在异常或者不利情况下，软件能够正常运行的能力。我们可以用生活中的一个例来说明，当流感出现的时候，在同样环境下，有些人很容易就生病，而有些人却任你东南西北风，就是安然无恙。　　4．美观性　　美观性主要指软件UI设计的情况，美观性就是从大众化审美以及心理学角度对软件提出的一个要求，这个要综合考虑软件的使用人群特点等。美观性包括软件的颜色搭配，字体使用，排版布局等方面。　　5.性能　　性能也就是一个软件效率问题，也就是软件特定时间空间环境下系统的响应能力。我们平时在使用手机进行编写短信时，可能有的手机在输入一个字符后，手机显示的很缓慢！这就是软件性能比较差的一个表现。　　6．易用性　　顾名思义，易用性是软件能否满足客户容易操作使用程度。易用性也是衡量一款软件质量好坏的一个重要方面，我们经常会听到有些人说某些手机太复杂了，不好用，不会用，那我想这样的软件并不能真正能称为好软件。在开发过程中，如果软件开发人员一味关注技术而不从用户使用的角度来考虑那就大错特错了。

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