大家好，我今天的发言主题是“关注非付费玩家感受”。
    
　　近一年来，在我们策划团队中探讨最多的话题是“非付费玩家感受”。为什么关注这个话题？大家可能已经注意到这样一个现象，就是去年以来，免费游戏的市场份额出现滑坡的趋势，市场份额从大约接近80%下降到60%附近。今年市场推出的几款比较成功的游戏，不约而同都没有选择免费模式，这个现象说明，玩家对免费模式的认同度有所降低。
       
　　免费游戏和时间付费游戏最大不同在于，一个时间收费，一个时间免费，增值道具收费。这样就大致出现了两类玩家，即少部分在游戏里花钱的付费玩家，大量在游戏里不花钱或少量花钱的玩家。当付费玩家花钱得到好的装备，充分享受良好游戏体验时，绝大多数非付费玩家因为很难得到好装备，他们的生存环境在恶化，游戏体验变得不那么愉快和享受。任何一款免费游戏里，非付费玩家都是绝对多数，游戏感受下降会使他们离开游戏，他们的离开也会影响付费玩家的游戏体验，最后也会影响到游戏的生命力。
     
　　《征途》是免费游戏的代表作，除了免费模式外，《征途》至少有十几项创新。比如强PK和休闲等相结合，所谓“百科全书”式游戏的创新；比如新玩家非常欢迎的“自动寻路”、“自动打怪”的设计等等。所有这些创新的核心都是从玩家感受出发，为玩家获得更好的游戏体验。但是，免费模式天然地把玩家划分为付费和非付费玩家，而厂商的利益又更直接地与付费玩家联系在一起，这就使得《征途》早期关注付费玩家利益更多，相对忽视非付费玩家利益。结果，就是玩家充分肯定《征途》的游戏性，但也猛烈批评《征途》的商业模式。
       
　　任何一种模式的形成、发展、成熟，都需要一个过程。到今天，免费模式真正进入中国市场才三年时间。《征途》是免费游戏的开创者之一，获得了巨大成功，也难免存在错误。许多跟随《征途》采取免费模式的游戏正是在吸取《征途》经验教训的基础上，获得了新的成功。《征途》在反思、调整的过程中，也需要不断向比自己做得更好的游戏学习、提高。
        
　　去年的CJ高峰论坛上，史总也表达了他的观点“由免费商业模式带来的网游高成长将遇到瓶颈”，他认为免费模式需要找到一种办法和出路，核心就是要更关注非付费玩家利益，提高他们良好的游戏体验。
       
　　在改善免费游戏中非付费玩家游戏环境问题上，我们曾经做过很多努力，希望找到解决方案。比如征途曾经首创“给玩家发工资”，当时的口号是打造网游的高福利社会，但是，这个过于理想化的方案最终没有很好改变非付费玩家的生存环境。
      
　　去年CJ以后，《征途》又做了一系列探索。先是推出了《征途怀旧版》。功能和玩法和《征途免费版》非常接近，区别就在商业模式上。主要就是取消了开宝箱的功能。在这个版本推出的一个多月时间里，有50多万征途老玩家回归，玩家的反馈非常积极。运营将近一年，玩家人数稳步上升。虽然怀旧版在调整上迈的步子很小很谨慎，只能说是一种尝试，但给了我们团队信心和方向。
     
　　今年6月，征途推出了“绿色新区”，提出“利益全面倾向非付费玩家”。玩法上保留了《征途》玩家喜欢的PK性强等特点，但增加了对非付费玩家的保护程度，在游戏里的生存环境有了很大改善。这些改善得到非付费玩家热烈欢迎，每次开新区都有大量玩家进入。
     
　　 总结“绿色新区”的基础上，《征途》正在酝酿推出“绿色版”。在“绿色版”里，非付费玩家花时间可以得到和付费玩家完全一样的高级装备。“绿色版”鼓励玩家之间进行交易，非付费玩家可以向中间商出售花时间收集的材料获得游戏金币，而中间商则可以把这些材料打造成高级装备卖给那些愿意花钱获得装备的玩家，通过搭建一个商业链条，让非付费玩家可以赚钱，让玩家之间通过交易实现经济利益上的相对平衡。
      
　　“绿色版”是《征途》这两年探索免费模式进步的总结性版本，是全面“关注非付费玩家感受”这一游戏设计理念的集中体现。我们相信《征途》绿色版将获得巨大成功，将推动免费模式探索进入一个新的层次。
        
　　可以想象，征途团队在做这些探索时，还是有很多顾虑的。比如：调整对付费玩家，特别是我们的VIP用户有多大影响？他们会不会因此而流失？调整对公司的业绩有多大影响？反复评估这些因素，最终我们团队内部达成的共识是：关注非付费玩家、利益倾向非付费玩家对游戏社区的平衡性、稳定性、持久性都是必须的，也只有这样，游戏的生命力才可能持久，公司的长远利益才有保证。
       
　　最后，我想与大家一起分享一下《征途》这两年探索免费模式进步的一些心得和体会。
       
　　第一， 网络游戏产业的发展，取决于技术、商业模式等点点滴滴的进步。《征途》是中国网络游戏免费模式的开创者之一。正是因为《征途》最早全面采取免费模式，因此，对这种新商业模式种种问题的批评，更集中地体现在对《征途》的猛烈抨击上。《征途》一方面感谢大家的批评，因为批评是促使我们努力改变的动力。另一方面，我们也希望大家对先行者的探索给予更多包容，希望大家看到探索、创新虽然存在风险，但对于行业发展，对于用户选择和得到更丰富游戏体验的价值。
       
　　第二， 免费模式从2006年开始在中国市场异军突起，到今天大家不断探索、发展这种模式，已经有三年时间。如果把此前的探索定义为“前免费时代”，我们希望，包括即将推出的《征途》绿色版在内，中国网络游戏行业将迎来更加繁荣的“后免费时代”。而“关注非付费玩家感受”将成为“后免费时代”网络游戏中最核心的开发理念。

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