看到这个论题，可能有人会觉得意外。我自己也颇感诧异，这是个什么命题？我们常说，测试工程师是为了质量而努力，那么质量的价值又是什么呢？质量的内涵是什么？我们测试工程师为之而努力的目标究竟价值在哪里呢？既然问题已经产生，也终归要寻求一个答案。于是，我们尝试站在软件产品研发生命周期的角度，从以下两个角度来进行一些分析和探讨。　　第一，站在研发流程的角度来看，PD、开发、测试高质量产出的价值在于提升研发效率。我们不妨思考以下三个推论：如果PD能提升需求的质量，第一次就能把需求做正确，不需要变更，研发效率可以得到提升；如果开发能提升代码质量，第一次就把代码写正确，零缺陷，研发效率可以得到提升；如果测试能提升TC、BUG的质量，一个TC至少发现一个BUG，提一个BUG开发看一眼就能修复，研发效率也可以得到提升。也许这些是极端的假设，但这是正相关的。质量对于研发效率的提升无疑是显著的。这是面向过程的分析。　　第二，站在最终用户的角度来看，软件产品质量的价值在于实现用户价值，可以表现为市场份额和客户忠诚度。试想，如果我们软件产品的质量不高，下单时，IE总是莫名奇妙的退出，我们的用户价值如何实现？又比如，你买了一间房子，一到下雨天就漏水，总是需要修修补补，我们的用户价值又该如何实现？对于企业而言，在跑马圈地的时代，质量也许显得不那么重要，而在市场充分竞争的时代，质量一定是企业的生命线，甚至能带来溢价，比如海尔的电冰箱通常价格比较贵。那么，如果这个结论是正确的，那么我们可以得出一个推论。保证软件产品质量的价值在于帮助实现用户的价值，即，QA的价值在于帮助实现用户的价值。这是面向结果的分析。　　想到这里，顺便在网上搜索了一下传统行业中关于质检的重要性的描述，看了以后深感似曾相识，也许能帮助我们想清楚一些问题：　　设置质量检验部门的必要性　　（1）检验部门的设置，是生产力发展的必然要求。　　由于生产能力的扩大、科学技术的发展、工艺水平的不断提高、产品制作的精密化和结构性能复杂化、产品品种和规格多样化等原因，产品质量检验逐步成为一门专业技术，配备专门的检测器具和设备，需要专门的知识和操作技术，这些都需要由具有一定水平的专业人员来承担，并需要由专职部门进行统一管理和组织实施。　　（2）检验部门的设置，是提高生产效率，降低成本的需要。　　随着社会化大生产，企业规模的扩大，实行科学合理的分工，以提高生产效率，提高劳动生产率，从而降低成本。这就要求质量检验工作从生产作业的劳动组织中分离出来，成为独立的检验部门。　　（3）检验机构的设置，是企业建立正常生产秩序，确保产品质量的需要。　　由于产品往往涉及多学科多专业，结构日趋复杂，生产作业人员和作业的指挥人员、管理人员，由于受分工精细和多工序等原因，对产品结构和工艺流程难于系统地全面地了解和掌握，对建立正常生产秩序和组织稳定生产，都有一定的难度，需要有专职的职能部门的专业人员，从事生产环节及各工序和成品的质量把关验收，这样就稳定了正常生产秩序，同时也确保了产品质量。　　（4）检验机构的设置，向顾客和社会提供产品质量保证和承担质量责任。　　质量保证活动的主要目的之一，就是向顾客向社会提供一系列足以证明产品质量水平的客观证据，这些证据资料的收集、记录、整理和出证，都需由质量检验部门的专职人员来完成。　　因此，产品生产者为了建立正常生产秩序，提高生产效率，降低成本，确保产品质量和向顾客、向社会实现质量保证等的需要，必须设置独立行使职权的质量检验机构。

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