两个重要的概念。

　　1、经验。不仅仅是我做过什么什么，做了多少多少次，多少多少年，更重要的是在一次次重复的过程中，发生了思维的改变。直白一些说就是在做的过程中不断的思考、学习、改进。否则就只是重复了N次，而并没有对等的经验。——这个问题在一直以来的面试中经常遇到，很多声称有4年经验的 tester，其实只是重复了很多工作，而经验只能相当于2年。

　　2、情境。区分从新手到专家各个不同等级的重要标志，直白的说，就是一个人对当前所需要解决的问题认识的是否准确。这个不太好量化，牵扯到一个“怎么知道自己认识的是否准确”的问题，所谓的“决策失误”之类的，就是这么个事情。作者的一个观点是“新手通常乐观而无畏，而专家就谨慎的多”。

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　　进入正题了，说说从渺小变强大的过程吧，在讨论的过程中需要反复的引用“经验”和“情境”这两个概念。

　　NOTE： 新手 和 专家 不是绝对的。你可以在某个领域是专家，而在另外一个领域是新手。

　　1、新手：对所需要处理的问题毫无经验。

　　● 作为一个新手，最大的期望是有一个 list 让他照着做就顺利的把事情搞掂，而不是给他一些建议让他自己去尝试——悲观点估计，他会因为无法理解复杂的概念体系以及受挫而变得烦躁易怒、痛苦不堪，并可能随时放弃。所以对待新手的最好方法就是前面那个。

　　● 当新手手执一份 list 时，表现的会像个专家，因为你可能会发现他的思路很有条理、很靠谱——这个典型的例子就是呼叫中心的座席，典型的 if...else...else...else...then...end 的模式

　　● 新手的最大特点，就是无法处理任何异常/例外的情况，哪怕是跟 list 上稍有差别——当然，也有些胆子大的敢胡乱折腾。

　　● 专家可以写出完美的 list 供新手化装成专家，但如果专家自己用这个 list 来工作，则可能表现的还不如那个新手化装成的专家。很绕口，不过的确是这么个意思。

　　● 在公司里，常见的新手是应届生/实习生。

　　2、高级新手

　　● 高级新手与新手的最大不同，在于有了一点经验（注意前面对“经验”的定义），并开始尝试着通过学习来独立解决一些局部的、具体的问题，但通常属于依葫芦画瓢，画得有点费劲，并且可能不太像。

　　● 高级新手开始有了一些碎片化的知识和经验，但对需要解决的问题缺少系统化、结构化的认识。

　　● 例如一个 tester 能在文档的帮助下独立完成对环境的搭建和 test case 的执行以及 bug 提交等工作，并且最重要的是他开始能够借助 Google 解决一些技术上的例外情况；或者，一个初级开发人员能通过 Google 或 API 的学习编写一些小段的功能代码。

　　● 在公司里，通常我们把高级新手称为初级工程师。

　　3、胜任者：团队中的中坚力量

　　● 对于自己所从事的工作，胜任者已经掌握了现有的一整套工作思路/方法，并能用来解决相同领域的各种不同问题。例如，一个测试工程师可以理解不同系统的需求，并根据用例设计方法设计出测试用例；同时，他能够与不同的项目团队进行沟通，完成项目的各项测试工作。既是对于不同的业务领域，也能较快的学习上手。

　　● 胜任者掌握了处理解决类似问题的多种方法，并且有能力区分当前哪个方法更适用。

　　● 胜任者拥有完全独立工作的能力，而 新手 和 高级新手 通常需要 胜任者 的监督和帮助。

　　● 在公司里，通常胜任者是 中级工程师。

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