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软件测试学习笔记之软件质量管理

2013-03-23 00:02:33
  一、软件需求的来源:  1、项目:由固定客户以合同或契约形式提出;  2、产品:企业内部市场人员通过对市场上潜在的客户要求整理得到;  二、影响软件质量的因素:  1、流程:SQA从流程方面保证软件的质量;  2、技术:测试从技术方面保证软件的质量;  3、组织:保证内部协调工作;  三、CMM与CMMI的区别:  1、适用范围:CMM适用于软件行业,CMMI加入了部分硬件;  2、表达方式:CMM是阶段式的,CMMI是阶段式+连续式的;  3、关注点不同:CMMI关注过程,关注需求、过程的度量;  4、CMM是做为评估标准出现的,CMMI是做为过程改进出现;  四、企业如何选择哪种质量标准:  1、看企业的业务特点:纯软件、规模小的最好选CMM,软件+硬件且规模大的选CMMI;  2、看企业本身对质量管理的态度:未有良好的质量意识的,最好选CMM,如果有质量意识,能自发的执行的,选CMMI;  3、根据公司预算:金额较少的,选CMM,金额较多的,选CMMI;  4、看想在那方面提高,如果想在过程控制方面提高,选CMMI;  5、对已做过CMM,要提高利益最大化的,建议做CMMI;  五、SQA的主要工作范围:  1、指导并监督项目按照过程实施;  2、对项目进行度量、分析,增加项目的可视性;  3、审核工作产品,评价工作产品和过程质量目标的符合度;  4、进行缺陷分析,缺陷预防活动,发现过程的缺陷,提供决策参考,租金过程改进;  六、SQA应具备的技能:  1、熟悉过程改进体系;  2、精通软件质量工程;  3、熟悉业务背景;  4、软件技术能力,自身的学习能力、动手能力;  5、良好的沟通能力;  七、SQA主要工作方法:  遵循质量管理PDCA(Plan计划、Do执行、Check检查、Act改进)循环。  八、软件度量四个基本度量项:  1、规模(size),软件工作产品的大小,如SRS文档页数、HLD文档页数、LLD文档页数、代码量(KLOC)、UT用例数、IT用例数、ST用例数等等;  2、工作量(effort),完成各软件工作产品和活动所用人时(或人天等),如SRS所用人时数、HLD人时数、编码人时数、ST测试人时数等等;  3、进度(schedule),各软件工作产品和活动开始和结束时间;  4、质量(quality)、缺陷(defect),在各软件工作产品和活动中产生的缺陷数,SRS评审发现缺陷数、HLD评审发现缺陷数、LLD发现缺陷数、ST发现缺陷数等等。本文出自suiyuxiu的51Testing软件测试博客:http://www.51testing.com/?134368版权声明:原创作品,转载请保留链接,标明本文原始出处、作者信息和本声明,否则将追究法律责任。相关阅读:软 件测试学习笔记之软件测试基础软件测试学习笔记之系统需求分析

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