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软件质量小结

2013-03-03 00:02:31
  我们做测试的最终目的都是保证质量,那么什么样的质量才算我们的目标,或者说我们要达到什么样的质量保证才算达标?有没有这样一个指标去衡量呢?  软件质量的定义:一个实体的所有特性,基于这些特性可以满足明显的或隐含的需求。而质量就是实体基于这些特性满足需求的程度。  软件质量的三个层次:a. 符合需求规格;b. 符合用户显示需求;c. 符合用户实际需求。
  • ISO9000 软件质量管理体系
  • CMM(Capabillty Maturity Moelel)软件质量成熟度模型
  • 六西格马管理法
  • 软件质量模型(6大特性27子特性)
  1.ISO9000 软件质量管理体系  ISO9000:2000版标准  ISO9000:制定管理理念和原则  ISO9001:标准对组织质量管理体系必须履行的要求做了明确的规定,是对产品要求的进一进补充。(核心)  ISO9004:是组织进行持续改进的指南标准。  八项质量管理原则:  一.以顾客为中心:组织依存于其顾客,因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取赶超顾客期望。  二.领导作用: 领导者将本组织的宗旨.方向和内部环境编统一起来,并创造使员工能够充参与实现组织目标的环境。  三.全员参与: 各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益。  四.过程方法: 将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。  五.管理系统方法:针对设定的目标,识别.理解并管理一个由相互关联的过程的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。  六.持续改进:持续改进是组织的一个永恒的目标。  七.基于事实的决策方法:对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。  八.互利的供方关系:通过互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力。  其中与软件产品产品优其相关有:(一.三.六.七项)  2. CMM(Capabillty Maturity Moelel)软件质量成熟度模型  由于美国软件工程研究所(SEI)受美国国防部委托立项。  开发人:Watts Humphrey.  1991年推出CMM1.0版,1993年提出CMM1.1版  现在开发CMMI(CMM Integration)  软件能力成熟度模型CMM(提唱过程决定质量)

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